Geweldloze communicatie
Oefen met geweldloze communicatie volgens Marshall Rosenberg. Herken jakhals- en giraftaal in scenario’s, meet je empathiescore en oefen zelf met het formuleren van observatie, gevoel, behoefte en verzoek.
Duur: ca. 10 minuten
Welkom bij de NVC Communicatie Trainer
Geweldloze communicatie (Nonviolent Communication, NVC) is ontwikkeld door de Amerikaanse psycholoog Marshall B. Rosenberg. Het uitgangspunt: achter elk verwijt, oordeel of eis zit een gevoel en een onvervulde behoefte. Wie leert díe te horen, in plaats van te reageren op het verwijt, houdt het gesprek open en komt sneller bij wat er werkelijk speelt.
Rosenberg gebruikte twee dieren als beeld. De jakhals spreekt in oordelen, verwijten en eisen: "jij doet altijd…". De giraf, het landdier met het grootste hart, spreekt in observaties, gevoelens, behoeften en verzoeken. Voor een mediator is giraftaal een kerninstrument: je vertaalt de jakhalstaal van partijen naar wat eronder zit, zonder zelf mee te oordelen.
De vier stappen van geweldloze communicatie
© tools4mediation.nl